Política de Privacidad

Última actualización: 8 de mayo de 2025

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Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos otras medidas exigidas por la ley aplicable.

Cómo recopilamos y utilizamos su información personal

Para ofrecer los Servicios, recopilamos regularmente información personal sobre usted de diversas fuentes. La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos que se detallan a continuación, podemos utilizar su información para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir los términos de servicio aplicables, así como proteger los Servicios y los derechos de los usuarios y terceros.

Qué información personal recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos dependen de cómo usted interactúe con nuestro Sitio y use nuestros Servicios. “Información personal” se refiere a cualquier información que lo identifique o que pueda asociarse con usted.

Información que recopilamos directamente de usted:

• Datos de contacto como nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.

• Información de pedidos: dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, etc.

• Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, etc.

• Comunicaciones de atención al cliente.

Información sobre su uso:
Recopilamos automáticamente ciertos datos de uso como: dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, interacciones con el sitio, etc., mediante cookies, píxeles u otras tecnologías similares.

Información obtenida de terceros:
Podemos recibir información de socios como Shopify, procesadores de pago, plataformas de publicidad o herramientas de análisis.

Cómo utilizamos su información personal

• Prestación de servicios: para procesar sus pedidos, pagos, gestionar su cuenta y facilitar devoluciones.

• Marketing y publicidad: para enviarle comunicaciones promocionales personalizadas por correo electrónico u otros medios.

• Seguridad y prevención de fraudes: para detectar y prevenir actividades maliciosas.

• Atención al cliente y mejora de servicios: para responder consultas y mejorar su experiencia como usuario.

Cookies

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Cómo compartimos su información personal

Podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios (como procesadores de pago, logística, atención al cliente, etc.).

• Socios comerciales y publicitarios.

• Afiliados de nuestro grupo empresarial.

• Autoridades legales, en caso de requerimiento.

• En el contexto de una fusión, venta o reestructuración empresarial.

No vendemos ni compartimos intencionadamente información personal de menores de 16 años.

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Seguridad y retención de datos

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Sus derechos

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• Acceder a su información.

• Solicitar su eliminación.

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• Recibir copia o transferir su información.

• Oponerse o restringir el tratamiento.

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