política de privacidad

Última actualización: 8 de mayo de 2025

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Lea atentamente esta Política de Privacidad.

Cambios a esta Política de Privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio Web, actualizaremos la sección "Última Actualización" y tomaremos otras medidas requeridas por la ley aplicable.

Cómo recopilamos y utilizamos su información personal

Para ofrecer Servicios, recopilamos periódicamente información personal sobre los clientes de diferentes fuentes. La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactuamos con los demás.

Además de los usos específicos que se detallan a continuación, podemos utilizar su información para comunicarnos con nosotros, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales y hacer cumplir los términos de servicio aplicables, así como proteger los Servicios y los derechos de los usuarios y terceros.

¿Qué información personal recopilamos?

Los tipos de información personal que obtenemos dependen de cómo interactuamos con nuestro Sitio y utilizamos nuestros Servicios. “Información personal” se refiere a cualquier información que identifique lo que puede asociarse con nosotros.

Información que recopilamos directamente de usted :

  • Datos de contacto como nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.

  • Información del pedido: dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, etc.

  • Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, etc.

  • Comunicaciones de servicio al cliente.

Información sobre su uso :
Recopilamos automáticamente ciertos datos de uso como: dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, interacciones con el sitio web, etc., utilizando cookies, píxeles u otras tecnologías similares.

Información obtenida de terceros :
Podemos recibir información de socios como Shopify, procesadores de pagos, plataformas publicitarias o herramientas de análisis.

Cómo utilizamos su información personal

  • Prestación de servicios : para procesar sus pedidos, pagos, administrar su cuenta y facilitar las devoluciones.

  • Marketing y publicidad : para enviar comunicaciones promocionales personalizadas a través de correo electrónico u otros medios.

  • Seguridad y prevención de fraude : para detectar y prevenir actividades maliciosas.

  • Atención al cliente y mejora de los servicios : para responder consultas y mejorar tu experiencia como usuario.

Galletas

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Cómo compartimos su información personal

Podemos compartir su información con:

  • Proveedores de servicios (como procesadores de pagos, logística, atención al cliente, etc.).

  • Socios comerciales y publicitarios.

  • Filiales de nuestro grupo empresarial.

  • Autoridades legales, en caso de solicitud.

  • En el marco de una fusión se está llevando a cabo una reestructuración empresarial.

No vendemos ni compartimos a sabiendas información personal con niños menores de 16 años.

Enlaces a sitios de terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de sus políticas de privacidad ni de su contenido. Le recomendamos revisar sus términos antes de proporcionar información personal.

Información sobre menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad. Si cree que su esposa nos ha proporcionado datos personales, comuníquese con nosotros para eliminarlos.

Seguridad y retención de datos

Utilizamos medidas de seguridad razonables, pero ninguna transmisión de datos a través de Internet es 100% segura. Mantendremos su información durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos o según lo requiera la ley.

Sus derechos

Dependiendo de su lugar de residencia, usted puede tener derecho a:

  • Acceda a su información.

  • Solicitar su eliminación.

  • Corrija datos inexactos.

  • Reciba una copia o transfiera su información.

  • Oponerse o restringir el tratamiento.

  • Retirar su consentimiento.

  • Optar por no recibir publicidad personalizada.

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